员工通常将大部分工作时间都花在重复性的日常任务上。这使得对这种操作自动化的技术的需求应运而生。幸运的是，有一种解决方案不仅可以完成此任务，而且有望发挥更大的潜力。

机器人流程自动化（RPA）是一组工具，可让公司使一系列活动自动化。RPA将现有的应用程序捕捉识别后，统一执行传统上分配给员工的重复性工作任务。

RPA的目标是在应用程序和系统之间创建虚拟劳动力。这种转变使员工可以利用自己的人文优势，例如情商和推理，而机器人则可以处理平凡的操作。