RPA代表机器人流程自动化（亦称：机器人过程自动化）。通过让软件“机器人”代替员工来完成员工在台式机上执行的重复且低价值的工作任务。

通过自动执行繁琐的表单填写，复制粘贴和系统集成管理工作，RPA在理论上可以使人们腾出精力专注于更有价值的工作，或者使企业减少人员。