RPA软件的一般用法及应用场景

  • 在选择RPA流程之前,应先考虑业务影响
  • 定义并关注所需的投资回报率
  • 专注于针对更大的群体并自动化大型的,有影响力的流程
  • 结合参加和无人参与RPA
  • 设计不良,变更管理可能造成严重破坏
  • 不要忘记对人的影响
  • 在RPA流程中,项目的管理是最重要的。应确保政策,公司,政府合规。

RPA的一般用法

1.模拟人类行为:

使用各种应用程序和系统模拟人工执行重复过程。

2.进行大量重复任务:

机器人流程自动化可以轻松地模拟从一个系统到另一个系统的数据更新。它执行诸如数据输入,复制和粘贴之类的任务。

3.执行多项任务:

跨多个系统运行多个复杂任务。这有助于处理交易,处理数据和发送报告。

4.“虚拟”系统集成:

通过在用户界面级别连接数据,而不是开发新的数据基础结构,该自动化系统可以在异构系统和旧系统之间传输数据。

5.自动生成报告:

自动提取数据,以提供准确,有效和及时的报告。

6.信息验证和审计:

解决和交叉验证不同系统之间的数据,以验证和检查信息,以提供合规性和审核输出。

7.技术债务管理:

通过减少系统之间的差距,防止引入自定义实现,来帮助减少技术负担。

8.产品管理:

通过自动更新两个系统,它有助于弥合IT系统与相关产品管理平台之间的鸿沟。

9.质量保证:

对于涵盖回归测试和自动化客户用例场景的质量保证流程可能会有所帮助。

10.数据迁移:

允许通过系统自动进行数据迁移,这是使用传统媒体(例如文档,电子表格或其他源数据文件)无法实现的。

11.差距解决方案

机械手自动填补了工艺缺陷的空白。它包括一些简单的任务,例如密码重置,系统重置等。

12.收入预测:

自动更新财务报表以预测收入预测。

RPA的应用场景

行业 用法
卫生保健
  • 病人登记
  • 开票
人力资源
  • 新员工入职手续
  • 工资核算流程
  • 招聘入围候选人
保险
  • 索赔处理与清关
  • 高级信息
制造与零售
  • 物料清单
  • 销售计算
电讯
  • 服务订单管理
  • 质量报告
旅行与物流
  • 订票
  • 旅客资料
  • 会计
银行与金融服务
  • 卡激活
  • 欺诈索赔
  • 发现
政府
  • 更改地址
  • 许可证续签
基础设施
  • 问题处理
  • 帐户设置和沟通

机器人过程自动化工具

RPA工具的选择应基于以下四个参数:

  1. 数据:易于将业务数据读取和写入多个系统
  1. 主要执行的任务类型:易于配置基于规则或基于知识的流程。
  1. 互操作性:工具应可在多个应用程序中使用
  2. AI:内置AI支持以模仿人类用户
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常见问题FAQ

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