哪些场景适合选择RPA机器人流程自动化?

机器人流程自动化(RPA)允许组织自动执行任务,就像人类在整个应用程序和系统中执行任务一样。RPA的目的是将流程执行从人转移到机器人。机器人自动化与现有的IT体系结构进行交互,而无需复杂的系统集成。

RPA可用于自动化劳动密集型的工作流程,基础架构和后台流程。这些软件机器人可以与内部应用程序,网站,用户门户等进行交互。RPA是一种在最终用户的PC,便携式计算机或移动设备上运行的软件程序。它是一系列命令,由Bots根据一组定义的业务规则执行。

机器人技术过程自动化过程的主要目标是用虚拟劳动力代替人工执行的重复性和无聊的文书工作。RPA不需要开发代码,也不需要直接访问应用程序的代码或数据库。

哪些场景适合选择RPA机器人流程自动化?

各企业中通常存在以下情形

  1. 商业环境不断变化。企业需要不断发展其产品,销售,营销等流程,以使其成长并保持相关性。
  2. 典型的企业使用多个不相连的IT系统来运行其业务。随着业务流程的更改,由于预算,时间和实施复杂性问题,这些IT系统不会经常更改。因此,业务流程不会映射IT系统中映射的技术流程。
  3. 为了克服这种技术和组织上的债务,雇佣了人力来填补系统和流程之间的空白。示例:某公司对销售流程进行了更改,因此需要强制性50%的预付款来确认其产品的预订。但这尚未在IT系统中进行编码。仅当提前50%时,人工才需要人工检查发票和付款明细并处理销售订单。

随着业务流程的任何变化,公司将需要雇用新员工或培训现有员工以绘制IT系统和业务流程。两种解决方案都是耗时和金钱的。此外,对于任何后续的业务流程变更,也将需要雇用或重新培训。

借助机器人自动化,公司可以部署模仿人类工人的虚拟工人。如果流程发生变化,与再培训数百名员工相比,更改几行软件代码总是更快,更便宜。

在这里,有一些原因使机器人过程自动化具有优势

  • 一个人一天平均可以工作8个小时,而机器人可以24小时工作,而不会感到疲倦。
  • 人的平均生产率为60%,几乎没有错误,而机器人的生产率为100%,没有任何错误。
  • 与人类相比,机器人可以很好地处理多种任务

RPA场景举例

考虑以下发票处理业务流程

描述 可以通过RPA自动化吗?
打开供应商提供的发票电子邮件并打印以作记录
条码扫描 手册
在旧版软件系统中创建工作项
输入采购订单以检索发票
检查供应商名称是否正确?
关键发票,数据和金额
匹配采购订单和发票
检查金额是否匹配?
如果金额匹配发票,请计算税款
完整的发票处理
工作项目已关闭
如果金额不匹配保留,请跟供应商联系
供应商接受或重新发送发票
如果供应商名称不正确,请持有通向例外团队的通行证
异常处理标志

以上为部分适合场景的举例,更多场景请浏览本站其他文章。

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