RPA工具在未来智能化技术道路上的发展走向

RPA技术
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RPA工具是现代企业最成功的通用自动化工具,但应用RPA技术依然有需要注意的地方,正如我们之前所概述的 。领先的解决方案提供商正在努力简化/改善RPA部署中成本最昂贵的 2 个部分:1- 设计和开发,2- 维护。

 

1. 简化RPA编程:无代码(免编程)RPA

简化RPA编程将有助于使RPA变得大众化并扩大其使用范围。目前,通过RPA实现的大多数自动化是通过编程实现的,这是RPA实施的主要成本之一。这也是一个限制因素,因为 RPA的开发 需要RPA开发人员。除非您知道最新的免编程RPA 解决方案,否则您可能会陷入漫长的编程周期和对第三方的严重依赖。

任何涉足编程的人都知道这很难。它很复杂,需要一种非常有条理的思维方式,而大多数人是不习惯的。这就是为什么领先的风投会将编程简化以及少量代码/没有代码这一趋势,视作为企业软件的最大趋势之一。目前已经有取得很大成功的案例,如Twilio和Airtable。

RPA也不例外。一旦流程细节明确了,就需要进行编程。尽管 RPA 编程比其他更复杂的编程(如后端编程或全栈编程)更容易,但它仍然需要努力学习才能掌握。RPA公司和其他公司都开办了许多 ,这也是 RPA 公司依赖顾问和系统集成商等合作伙伴的原因。当他们提供编程时间并收费时,RPA公司会提供软件许可证。

这种情况正在改变。初创公司没有推出无代码的解决方案,而RPA公司则试图简化编程,这绝对是RPA最令人兴奋的领域。为了更好地理解无代码RPA,我们创建了 一个关于无代码RPA的全面指南,并评估了业内顶级的无代码RPA解决方案供应商。使RPA变得大众化会像推出excel那样带来巨大影响,而excel永久赋能和改变了金融界。鉴于 RPA 的应用领域比 Excel 广泛得多,因此它有可能彻底改变白领工作方式。

 

2. 使RPA功能更强大:RPA软件市场

RPA软件市场使RPA机器人程序具有更大的功能集,从而使公司能够更轻松地自动化执行业务处理流程。这是因为没有任何一家单独的提供商能够提供所有功能来自动执行公司使用的各种流程。市场允许操作系统(例如苹果应用商店)、CRM 软件(Salesforce AppExchange)和许多其他平台通过市场扩展其覆盖范围。阅读我们关于 RPA软件市场和可重用RPA插件的文章,了解更多相关信息。

RPA市场的一个新方法是使常用软件的开发人员能够轻松地将其代码提交到RPA部署中。虽然大多数供应商依靠自己的平台来推动其市场的软件开发,但像Argos Labs这样的供应商正在使大型软件开发人员社区(例如Python开发人员)能够轻松地将其代码提交到 RPA 市场。如果您是开发人员,您可以阅读我们的Python开发人员指南,以便通过市场或通过开发RPA解决方案来利用RPA快速发展的优势。

 

3. 自动完成流程建模:有自学能力的RPA

甚至在编程之前,RPA开发人员就需要了解他们要编程的流程。然而,大多数公司都缺乏可访问的流程信息。从视频和日志中自动提取过程知识是RPA公司的首要任务之一。

除非您是在政府部门工作,否则即使是最重复的流程也很少有手册或最新图表。企业会尽力去构建这样的流程图。像Software AG这样的公司,使用ARIS过程建模器等工具,实现数十亿的估值。然而,在我10多年的咨询生涯中,我从未见过一家成功的公司拥有详尽和最新流程目录。但要使这些目录保持最新,需要投入的努力使如此之多,以至于好的公司都会决定:没有它们更有效率。

当前的解决方案是进行员工会谈交流以获得对流程的更深层次了解,以及通过异常值交叉检查的日志和运行大量的测试,来确保流程已正确建模。这是一个手动且耗时的过程。

初创公司和大型RPA公司都在努力解决这个问题。使用用户运行流程的视频记录以及系统日志是 RPA 研究中的一个令人兴奋的领域。尽管我们已经阅读了有关供应商讨论这项技术的报道,但我们尚未从客户那里听到大规模的成功案例。

 

4. 使RPA更智能:认知自动化

虽然前面谈到的2 个方面可使 RPA 更易于且更快部署,但认知自动化可使RPA 能够利用 AI 和机器学习来扩展其自动化流程处理的范围。我们在这篇文章中编写了关于认知自动化的知识。

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