自动赔付机器人

将赔付旅客机票费用的流程标准化、自动化

[飞猪]是阿里巴巴集团的组成BU，它们将赔付旅客机票费用的流程用阿里云RPA自动化改造后，效率提升500%。不止于此，飞猪同时还应用了多个阿里云RPA的应用功能，为其许多业务场景提升效能。

方案描述

• 客户痛点

  a.需要在三个互不联通的ERP系统中分别导出对应的信息做匹配;
  b.前一个ERP导出的信息会对后一个ERP中的信息产生影响；
  c.订单量大，手工操作容易出错。

• 达到效果

  实现了自动化获取淘宝订单信息，
  按照设置好的标准进行自动匹配与赔付，
  并且自动地批量通知反馈人。

效果展示

• 提效500%
• 节省人工10人
• 降低出错率

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