如何在公司实施RPA及避免常见的陷阱

如何在公司实施RPA

简而言之,您需要为RPA选择最佳的候选流程,获得管理,团队支持和实施,进行试点并上线。虽然整个过程很简单,但细节是魔鬼。

了解管理期望的总体时间表

根据对RPA提供商UiPath的客户调查,  RPA部署通常需要1-2个月, 包括配置,测试和启动生产自动化所需的时间。但是,过程的复杂性,团队规模和自动化水平都会影响项目的持续时间。我们的建议是从谦虚的目标开始。

要了解更多信息,请查看我们的RPA实施文章

计划实施–我们基于最佳实践实施的路线图

任何复杂的过程都可以分解为简单的步骤,RPA的实现也不例外。尽管您可能需要协调公司和供应商的资源以实现RPA自动化,但是了解必要的步骤可以使实施变得容易:

  1. 选择有影响力但易于自动化的流程
    •  为了最大化RPA的影响,请确定有影响力的过程。这些过程往往是
      • 影响成本和收入
      • 高音量
      • 容错能力低
      • 容易出错
      • 速度感应
      • 需要非正规劳动
      • 需要多个部门共同努力的分布式流程
    • 选择可以使用RPA轻松实现自动化的流程。这样的过程往往是
      • 基于规则
      • 公司特定
      • 不在新系统的路线图上
  2. 令人信服的组织:即使在自动化领域,它也确实与员工有关。
    • 获得管理层的支持
    • 建立治理结构
    • 获得团队认可
  3. 实施解决方案
    • 选择您的RPA工具
    • 决定是否将RPA开发外包给实施合作伙伴
    • 选择您的合作伙伴。这包括RPA技术提供商,但如果您的内部资源无法花时间使流程自动化,则还可以包括咨询公司或BPO公司
    • 进行试验:
      • 配置RPA机器人
      • 测试RPA机器人
      • 运行现场飞行员
      • 评估试验结果
    • 上线
      • 设计新的机器人驱动流程
      • 明确角色和责任
      • 上线
      • 分析结果

虽然这是一个高级过程,但是您也可以在我们的博客上阅读所有与实现相关的详细信息

避免常见的陷阱

我们已经看到RPA实施中的三种陷阱:

  • 组织上的陷阱:管理层或团队本身缺乏承诺会延迟任何项目,RPA项目也不例外。
  • 流程陷阱:选择一个过于复杂或微不足道的流程将导致有限的影响。例如,在存在专门解决方案的费用审计等领域实施RPA可能会导致大量工作,而结果却不令人满意。
  • 技术陷阱:选择难以使用的RPA工具可能会减慢开发工作

阅读我们的RPA陷阱清单,以获取更多信息。

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常见问题FAQ

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