如何选择最适合您业务需求的RPA软件

最好的RPA软件是什么?

我们通过寻找最受欢迎/资金最雄厚的RPA解决方案提供商来回答这个问题。但是,这不是正确的问题,因为正确的软件取决于需要自动化的流程,买方的价格敏感性,买方使用的当前软件以及其他条件。继续阅读以找到适合您业务的RPA软件。

选择正确的RPA工具类型

RPA工具有2种主要类型,涵盖了不同类型的RPA自动化

  • 可编程RPA工具:  这些是最常用的RPA工具。程序员需要了解该过程,并编写一组规则来控制RPA机器人的功能。对于复杂的无人值守自动化任务,大多数时候都需要这些工具。
  • 无需代码RPA工具:仍然需要分析和理解流程,但是用户无需编程,而是依靠可视化的用户界面和宏录制来构建自动化。显然,这似乎比可编程解决方案更可取,并且在有人参与的自动化中,我们希望这些工具能获得更广泛的接受。
  • 正如我们在RPA未来文章中所解释的那样,人们对自学习解决方案的兴趣日益浓厚。这些工具使用历史数据(如果有)和当前数据,监视员工的活动时间,以了解已完成的任务,并在他们有足够的信心完成流程后开始执行这些任务。这些解决方案非常吸引人,因为它们减少了使用时间,可以大大减少自动化时间,一些供应商声称拥有这种解决方案,但是我们还没有听到证实这些工具确实适用于RPA客户。

此外,所有这些工具都可以补充认知/智能自动化功能。这些解决方案(也称为智能或智能自动化)使用最新的AI和机器学习技术处理结构化和非结构化数据。在我们有关认知自动化的文章中阅读更多内容

如果我们撇开尚未准备好供企业使用的自学习解决方案,很明显,没有将代码工具与认知/智能自动化解决方案相结合才是最有吸引力的工具。但是,我们看到了RPA经销商推荐使用可编程机器人而不是不使用代码RPA工具的情况。

RPA格局中的一个复杂之处在于,大多数公司是从实施合作伙伴那里购买RPA解决方案的,而不是从构建该技术的公司那里购买的。实施合作伙伴使Blue Prism和WorkFusion等供应商可以快速访问全球客户群。Deloitte等专业服务公司,埃森哲等技术顾问,Genpact等业务流程外包(BPO)提供商已与各行各业的大量客户建立了合作关系。他们利用这些关系来出售RPA实施解决方案。

根据收入模型,可以激励实施合作伙伴以增加其计费时间,并推荐可编程解决方案,这会在RPA客户与实施合作伙伴之间造成利益冲突。但是,这可以通过采购最佳实践轻松解决,例如确保涵盖各种RPA解决方案的不同实施合作伙伴成为投标过程的一部分,并竞争为您的公司提供最有效的建议。

您可以从我们的RPA工具的详细概述中了解更多信息

选择合适的RPA供应商以提供您选择的工具

如上所述,RPA供应商有不同类型:

  • 成熟的技术提供商
  • 第一波RPA重点供应商
  • 第二波RPA重点供应商
  • 业务流程外包(BPO)提供商

您应该首先创建一个候选清单。准备好候选清单后,您需要查看以下标准,对供应商进行更详细的比较:

  • 总拥有成本,包括初始设置成本,持续的供应商许可费,维护成本
  • 使用方便
  • 安全
  • 系统需求,集成,屏幕抓取功能,认知自动化功能等功能
  • 供应商经验
  • 支持

有关更多信息,请浏览我们的指南,了解如何选择合适的RPA合作伙伴,或直接转到RPA产品的最新和最全面的列表。 

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常见问题FAQ

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